东莞市越意的 “客户分层运营”：精准匹配不同客户的需求差异
来源: 东莞市越意橡胶制品有限公司 | 时间：2026-01-24 | 阅读量：25
不同规模、不同行业的客户，需求差异显著。东莞市越意橡胶制品有限公司实行客户分层运营策略，针对不同层级客户提供差异化产品与服务，提升客户满意度与忠诚度。
针对 “大型企业客户”（如晨光、比亚迪），提供 “定制化供应链服务”，建立专属生产专线、优先备货库存、专人对接团队，满足大批量、高频次、高稳定性的采购需求；提供年度合作方案，锁定价格与产能，保障客户生产连续性。
针对 “中小企业客户”，推出 “高性价比套餐”，小批量起订无溢价、常规规格快速出货、基础定制免费，降低中小企业采购成本与门槛；提供线上快速咨询通道，简化下单流程，提升采购效率。
针对 “个体 / 创意客户”（如手工工作室、文创博主），打造 “创意定制服务”，支持异形、特殊颜色、小众功能定制，提供小包装、个性化包装选项，甚至分享创意应用案例，赋能个体客户的创作需求。
